眼镜质量国家规定的“三包”范围有哪些?
目前,国家对眼镜的“三包”期限尚无全国性的统一的国家三包规范,各地有各地的地方法规,美安视眼镜注册地为上海,我们所销售的所有眼镜的镜片及镜架,均以上海市百货行业协会眼镜专业委员会规定的眼镜“三包”地方规定为标准,提供三包质保。详细内容如下:
2001年1月起执行至今的上海百货行会眼镜专业委员会的地方法规做说明:
眼镜质量包用期规定
类别包用规定 | 质量包用期限 | 包用范围 |
眼镜片 | 14天 | 损裂 |
减反膜镜片 | 半年 | 脱膜 |
眼镜架20~100元 | 三个月 | 螺丝滑牙脱焊 |
眼镜架100~500元 | 半年 | 螺丝滑牙脱焊镀层剥落 |
眼镜架500以上 | 一年 | 螺丝滑牙脱焊镀层剥落 |
【实施细则】
1.商家售出订配眼镜、装成眼镜、镜架在规定包用期内一律必须实行“三包”,即包用:在包用期内,应免费修复、矫配和整理;包修:在包用期内,如发现质量问题,应免费修复或重配;包换:在包用期内,如发现质量问题,不能修复的可以调换。
2.因消费者跌撞或接触化学品,自行拆坏等人为造成损坏的,不在包用范围,但眼镜商可以收取维修材料的工本费及手续费
3.而在不良使用环境下造成的眼镜损伤,或由于受温过高而引起的龟裂,也不属包用范围。
4.消费者自行带镜架或镜片,配换镜片镜架或修理的,出现问题以修复为主,无法修复酌情处理。
5.本店验光如有不适,2月内负责复验,外来处方除外,装配眼镜追溯期为2年。
6.商店对眼镜外观一律不保用,但对消费者近期购买的眼镜提出外观质量问题的投诉应本着对消费者负责的态度向有关厂或单位反映,尽量满足消费者的需求。
美安视眼镜售出的所有眼镜按照国家标准提供质保服务,不符合国家标准的免费更换,售后实行“三包”,具体条款内容按上海市的“三包”标准执行。
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